FAQ - Altivex

FAQ Altivex — Niveau Laser Professionnel

1. Les niveaux laser Altivex sont-ils adaptés à un usage professionnel intensif ? Oui. Les niveaux laser Altivex sont conçus spécifiquement pour les professionnels du bâtiment — carreleurs, plaquistes, électriciens, maçons. Leur socle en aluminium robuste et leur indice de protection IP54 leur permettent de résister aux conditions les plus exigeantes du chantier, jour après jour.

2. Quelle est la précision réelle sur chantier ? Nos niveaux laser offrent une précision de ±0,2 mm/m, ce qui signifie une déviation inférieure à 2 mm sur 10 mètres. En pratique, vous posez droit du premier coup, sans reprise et sans perte de temps.

3. Est-ce que le laser reste visible en extérieur ou en pleine lumière ? Oui. Altivex utilise exclusivement des lasers verts (532 nm), jusqu'à 4 fois plus visibles que les lasers rouges traditionnels. Nos modèles restent lisibles en conditions d'éclairage extérieur standard jusqu'à 30 mètres sans récepteur.

4. Je ne connais pas Altivex. Comment savoir si vous êtes fiables ? Altivex est une marque spécialisée exclusivement dans l'outillage laser de précision pour le BTP. Tous nos produits sont testés avant expédition. Nous sommes joignables 5j/7 par email et téléphone.

5. Que se passe-t-il si mon niveau laser tombe en panne sur chantier ? Altivex prend en charge chaque panne sous garantie sans discussion. Vous nous contactez, nous vous envoyons un produit de remplacement. Pas de formulaire interminable, pas d'attente. Votre chantier ne s'arrête pas.

6. Les délais de livraison sont-ils vraiment respectés ? Oui. Toutes les commandes sont expédiées en 24 à 72h. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre votre colis en temps réel.

7. Puis-je obtenir une facture pro avec TVA pour ma comptabilité ? Absolument. Une facture professionnelle avec TVA est générée et envoyée par email à la demande du client. Elle est immédiatement déductible pour votre activité.

8. La batterie tient-elle vraiment toute une journée de chantier ? Nos niveaux laser sont équipés de batteries lithium haute capacité offrant jusqu'à 12 heures d'autonomie en utilisation continue. Une charge complète le soir suffit pour une journée entière de travail.

9. Est-ce difficile à installer et à utiliser ? Non. La fonction d'auto-nivellement automatique (±3°) prend en charge la mise à niveau très rapidement. Pas de réglage manuel, pas de compétence technique requise. Vous posez l'appareil, il se calibre seul — vous pouvez travailler immédiatement.

10. Est-ce que je peux retourner le produit s'il ne me convient pas ? Oui. Altivex offre 30 jours pour changer d'avis, sans justification. Une fois votre retour reçu, votre remboursement est traité sous 48 à 72h. Selon votre banque, l’apparition des fonds peut prendre entre 7 et 14 jours ouvrés.